课程内容
模块一:网络开店基础
学习目标:学习淘宝开店基础知识,全面系统掌握淘宝开店创业知识,无规不成方圆,从零开始,由浅入深,学习淘宝“游戏规则”,使用好规则与淘宝功能,才能开好店,运营好店,实现开店创业。
认清电子商务局势
1.介绍中国淘宝电商行业当前的发展趋势,
2.以及相关的成功运营案例,引出成功案例实战学习
3.电子商务模式渠道平台
4.淘宝创业心态与商业思维
5.淘宝优势有利于你的有几种
开店流程
1.开店前的准备事项,店铺定 位
2.注册及认证流程
3.正式开店
4.网购交易流程
5.消费者保障服务
6.了解淘宝规则,淘宝违规行为处罚,淘宝安全交易
7.供销平台
模块二:卖家后台综合设置及管理
学习目标:如何实现卖家后台发货管理,在线设置 ,物流跟踪, 运费模板设置,店铺操作,及地址商品管理,宝贝发布, 商品上下架及橱窗管理,打造个性化卖家后台,做到店铺管理优化。
掌握卖家后台
与管理方法
1.订单管理规范
2.物流管理详情
3.运费模板制作
4.图片空间管理
5.店铺基本设置
6.宝贝分类管理、发布宝贝步骤,产品SKU规划及定价,橱窗推荐及掌柜推荐
7.手机淘宝店铺
8.评价管理,售后管理
9.举报管理与投诉管理
模块三:拍照及店铺装修
学习目标:网络经济时代,注意力成为了稀缺的资源,如何吸引顾客的注意力成为电子商务成功的关键,因此网店装修成为目前吸引顾客注意力的主要手段。随着个人电子商务市场竞争加剧,网店的装修将越来越被广大网店主注意。
拍照作图
1.单反相机功能介绍
2.拍摄构图技巧
3.用光技巧
4.室内拍摄技巧
5.户外拍摄技巧
店铺装修
1.PS的淘宝制作常用操作
2.淘宝店铺页头、店标制作
3.淘宝首页海报Banner图制作
4.店铺装修流程
5.店铺布局及页面管理
6.模板使用方法
7.商品分类设置
8.店铺导航栏设置
9.店铺各模块讲解
10.详情页包含的十要素及排版
模块四:客服技巧与店铺推广运营
学习目标:结合网上店辅创业经营的经验,以网上开店的实际操作流程为主线,穿插新的创业知识、客服销售技巧、客户管理、网络推广、网店运营等知识,指导学员快速掌握在淘宝网店运营流程和方法,总结了很多卖家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题,并给出了可行的解决方法。
客服技巧整合
1.在线接待流程
2.卖家版旺旺操作与使用
3.客服沟通与能力提升
4.催付技巧
5.售后服务
6.投诉纠纷处理
店铺推广及运营
1.淘宝SEO优化关键词的选取和使用
2.黄金宝贝标题的打造
3.直通车
4.钻石展位
5.聚划算
6.淘宝客
7.淘宝活动资源
8.商家服务工具
9.市场人群分析定 位与店铺运营规划
10.打造店铺信誉度
11.数据魔方专业版
12.量子恒道
13.店铺活动策划
14.爆款群打造计划
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十堰电脑/网络相关信息
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2021-04-24